Retours
Pour tout retour, il est impératif de nous contacter au préalable par email à l’adresse info@greenwish-store.com pour nous exposer votre cas.
Seuls les articles à l'état neuf et dans leur emballage d'origine seront repris. Les articles retournés endommagés, salis ou lavés ne seront pas acceptés.
Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.
Pour tout retour de colis, vous devez soit nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur) à :
DMK PROJECT s.p.r.l.
attn: GREENWISH
175, Rue Bara
BE-1070 Bruxelles
BELGIQUE
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception par DMK Project s.p.r.l.
Droit de rétractation
Pour l'achat d'un produit sur le site www.greenwish-store.com, vous bénéficiez de 7 jours francs à partir du jour de la réception de la commande pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit accompagné de votre facture.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Les frais de retour sont cependant à votre charge.
Retour pour erreur ou non-conformité
Vous disposez d’un mois à compter du jour de la réception de votre commande pour nous retourner un article défectueux ou une commande erronée. Nous nous engageons à vous échanger le produit défectueux et à vous le retourner (dans la limite des stocks disponibles) ou à vous rembourser. Les frais de retour et de réexpédition sont bien évidemment à notre charge.
Attention un article lavé ne pourra pas être repris.
Vous désirez changer de taille, de couleur, de modèle
Vous disposez d’un mois à compter du jour de la réception de votre commande pour modifier votre commande. Nous nous engageons à vous échanger le ou les produits dans la limite du stock disponible. Toutefois les frais de retour et de réexpédition sont à votre charge.
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